Agência de marketing em setor tradicional: como aumentamos os leads de empresa de pinturas prediais
Precisamos confessar um segredo: recebemos muitos clientes frustrados com agências de marketing digital. Em geral, eles têm experiências ruins com agências que prometem e não entregam os resultados.
Hoje vamos contar a história de uma empresa de pintura predial que passou exatamente por isso e, com a GoUp, conseguiu resultados excelentes.
Quer saber o que fizemos de diferente?
A história segue a linha do tempo abaixo:
- O início: sem resultados com o marketing digital
- Estratégias: consertando os erros da outra agência
- Resultados: marketing digital ativo e funcionando
Vem com a GoUp!
O início: sem resultados com o marketing digital
A Spectro Pinturas é uma empresa de pintura predial localizada em São Bernardo do Campo, São Paulo. Os clientes que chegavam até a Spectro vinham por indicação, porém mesmo assim estavam se tornando escassos.
- Pensando em inovar e solucionar esse problema, a empresa decidiu contratar uma agência de marketing.
- A agência contratada nessa época não era a GoUp (e não vamos citar o nome).
Essa agência não conseguiu entregar resultados, e, por isso, a Spectro ficou frustrada, pois não sabia mais onde investir para atrair novos clientes.
Foi quando os donos encontraram a GoUp, por meio da indicação de um amigo próximo.
Site otimizado da Spectro Pinturas feito pela GoUp. O site foi importante para a geração de tráfego orgânico, desenvolvendo mais leads qualificados e aumentando o número de vendas da empresa.
Estratégias: consertando os erros da outra agência
Quando começamos o trabalho, percebemos que a estratégia de Google Ads utilizada pela outra agência estava errada. Com base em uma nova análise de palavras-chave e da otimização de campanha do Google Ads, a GoUp elevou o número de visitas no site da Spectro.
Gráfico que mostra o crescimento de visitas nos canais digitais da Spectro Pinturas. Esse aumento resultou em um maior número de vendas.
Além disso, enfrentamos os seguintes desafios:
- O setor de pinturas prediais tem leis específicas que determinam de quanto em quanto tempo deve ser feito o serviço (em geral, a cada 3 ou 5 anos).
- Isso significa que, mesmo que um cliente volte para a Spectro, são pelo menos três anos de pausa até que a próxima pintura por ele solicitada seja necessária.
- O desafio era proporcionar sempre novos leads para que a Spectro não ficasse tanto tempo sem clientes.
Dentro deste cenário, traçamos uma estratégia.
Realizamos:
- Consultoria SEO: para corrigir o trabalho da outra agência.
- Criação de um novo site.
- Elaboração do conteúdo do site com estratégias de SEO.
- Criação e implementação de estratégias de Inbound Marketing.
E, então, os resultados começaram a aparecer.
Resultados: marketing digital ativo e funcionando
Alguns meses depois, ainda em 2017, começamos a ver resultados melhores.
Aumentou o número de leads – que segue crescendo atualmente.
Gráfico que mostra o crescimento de visitas nos canais digitais da Spectro Pinturas. Esse aumento resultou em um maior número de vendas.
- Em 2018, iniciamos a estruturação do conteúdo do site da Spectro baseada em técnicas SEO, o que trouxe mais tráfego orgânico (ou seja, sem pagamento de propaganda) para o portal.
- Em 2019, aplicamos o Inbound Marketing, com monitoramento da captação de leads do RD Station. Nessa etapa, conteúdos para redes sociais, e-mail marketing e blog começaram a ser compartilhados nas redes e no site da Spectro.
Manter o Inbound Marketing ativo foi essencial para alcançar os objetivos de crescimento da Spectro. Isso porque a venda e a pós-venda nesse setor são feitas em longos períodos de tempo: Para aprovar uma pintura predial são necessárias várias reuniões entre síndicos e empresas de gerenciamento de condomínios. Por isso, manter um relacionamento próximo pelas redes sociais e por e-mail marketing é essencial.
Os conteúdos divulgados nessa estratégia são únicos e com caráter explicativo, informativo e que remete a venda.
- Em 2020, implementamos o RD CRM (para monitorar a chegada dos clientes, captando informações de contato para guiá-los em uma estratégia de funil de conteúdo, atraindo-os para a conversão).
Durante 2021 e 2022, continuamos com as estratégias (Google Ads, SEO, Inbound em redes sociais, e-mail e blog), utilizando ferramentas de CRM da RD para monitorar e alcançar novos clientes para a Spectro Pinturas.
Feed da Spectro Pinturas nas redes sociais. O Inbound Marketing é uma das estratégias aplicadas atualmente na empresa.
O grande acerto da GoUp foi a otimização de campanhas do Google Ads e a implementação de estratégias de Inbound Marketing para manter proximidade e diálogo com os clientes em potencial.
Outro grande acerto foi a implementação de um sistema para gerenciar o processo de pós-venda, importante para empresas como a Spectro que têm um ciclo de vendas longo e precisa garantir a fidelidade de clientes antigos.
- A GoUp ajudou na implantação do Zendesk, um sistema que proporciona um contato rápido entre a Spectro e clientes que já a contrataram.
- O pós-vendas por meio desse sistema assegura rapidez no contato e no acionamento da garantia sobre reparos, caso o cliente precise.
Precisa de mais resultados no Marketing Digital? Vem com a GoUp!
