Buyer persona e brand persona: o que são e quais as diferenças?
“Brand Persona” e “Buyer Persona” são dois conceitos muito utilizados no Marketing, no entanto, ainda existem pessoas que acreditam que eles são a mesma coisa. Em resumo, podemos definir a brand persona como a representação personificada dos valores e da visão de uma empresa. Já a buyer persona é uma representação fictícia dos clientes ideais da marca.
Pensando nesse assunto, vamos falar mais sobre:
- O que é buyer persona?
- O que é brand persona?
- Importância das personas em uma empresa.
Confira a seguir!
O que é buyer persona?
Buyer persona deve ser o Norte de uma estratégia de Marketing Digital. É como se fosse uma pessoa com todas as características de um cliente real para aquela empresa.
- Por exemplo: uma pessoa que tem determinadas dores e o desejo de investir em um carro não vai ser a mesma pessoa que deseja consertar o carro. Objetivos e dores diferentes.
Diferente do público-alvo, que é um conceito mais amplo, a buyer persona pode ser, por exemplo, uma mulher sem filhos e que gosta de assistir a séries ou mãe e com pouco tempo para o lazer. Trata-se do perfil demográfico e comportamental ideal de cada possível comprador.
O que é brand persona?
Já a brand persona tem relação com a maneira que a empresa quer ser percebida pelos seus consumidores.
Ela está relacionada ao conceito da sua empresa, isto é, à identidade que a sua marca irá aderir, com base na personalidade e no tom abordados na sua linguagem.
Além disso, a brand persona é a personificação dos valores da marca, representados por personagens que estão enquadrados aos princípios da empresa. Um bom exemplo disso é a Lu da Magalu, persona criada pela Magazine Luiza.
Importância das personas em uma empresa
Para que você atinja suas metas de Marketing Digital, o primeiro passo é criar as suas personas. Somente assim é possível construir o visual, a linguagem e a abordagem certa para seu público.
- Como resultado, as suas chances de acertar o tom e de converter as pessoas em clientes fiéis são muito maiores.
A persona dá mais clareza para entender em quais canais de comunicação a estratégia deve focar, quais são as dores e os objetivos que o seu cliente tem.
É fundamental ressaltar que a sua empresa não precisa ter somente um tipo de persona: é possível criar alguns perfis diferentes, mas que estejam de acordo com as soluções que você oferece.
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