Como Construir Uma Persona

Como Construir Uma Persona

Persona é, além de saber qual o seu público, entender qual seria seu consumidor ideal, atribuindo-lhe nome, função, idade e desejos pessoais. Moldando a pessoa perfeita para seu negócio, é possível compreender e definir uma estratégia para atender suas necessidades com os produtos que sua empresa oferece.

Sabendo qual é o seu público, a linguagem que ele utiliza e qual orientação ele precisa, a criação de conteúdo é pensada e facilitada para atingir consumidores que procuram determinados produtos. Outra vantagem é o cliente se sentir representado, gerando confiança e fidelização, parte mais importante do processo de vendas.

Exemplificando uma persona

Para entender melhor, você pode pensar que deseja atender um determinado público-alvo, como jovens de 19 a 25 anos, de classe média, que possuem renda própria e gostam de sair aos finais de semana. A persona dará cara e nome a este público, por exemplo a Mayara, de 22 anos, que cursa administração, não deseja casar ou ter filhos no momento, com renda de 2 mil reais, não depende dos pais para complementar renda e que goste de ir aos bares do centro da cidade que possuam comida gourmet.

Onde procuro minha persona?

Caso você já possua uma base de clientes, busque características em comum entre eles, como idade, desejos, necessidades, estilo de se vestir, cursos que fazem, entre outras diversas possibilidades. Desta forma, você poderá analisar por qual visão seu produto ou serviço é observado, esclarecendo quais desafios serão enfrentados.

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Equipe de criação de conteúdo da Agência GoUp